Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn ra sao

Tại sx 30, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý có kiểm soát — không chia sẻ tùy tiện, không lưu trữ vô thời hạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
sx 30 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn ra sao
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt xác nhận yêu cầu dữ liệu và hướng dẫn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu về quyền riêng tư. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.
Xác minh tài khoản Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đều yêu cầu xác minh qua số điện thoại hoặc ví điện tử đã liên kết với tài khoản.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách sx 30 xử lý và bảo vệ thông tin

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp — các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi qua cổng thanh toán của chính các ví đó, không qua máy chủ của chúng tôi. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng; bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa SSL, ngăn bên ngoài đọc thông tin trong quá trình giao dịch.

Cookie & phiên đăng nhập

Cookie lưu trạng thái đăng nhập để bạn không cần xác thực lại mỗi lần mở lại trang trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Sau khi xác minh tài khoản qua ví điện thoại liên kết, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc.

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và quy trình yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp — chẳng hạn số ví MoMo hoặc ZaloPay — nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số ví đã xác minh để đối soát thanh toán. Thông tin PIN hoặc mật khẩu ví của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh tài khoản qua số điện thoại đã đăng ký, và chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu cho tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong vài ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu vận hành hợp pháp.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với chúng tôi.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại được bảo vệ tương đương với phiên trên trình duyệt máy tính.