Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng sx 30

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
sx 30 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng sx 30
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản thế nào

Bảo mật tài khoản bắt đầu từ quy trình xác minh ví — khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi kiểm tra để đảm bảo ví đứng tên khớp với chủ tài khoản. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết cho hoạt động thanh toán.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.
Xác minh ví điện tử Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đứng tên chính chủ khớp với tài khoản. Bước này bảo vệ cả bạn và tính toàn vẹn của giao dịch.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Liên hệ hỗ trợ để gửi yêu cầu — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi sẵn sàng

Nếu bạn không rõ điều khoản nào, hoặc cần xác nhận lại quyền tài khoản của mình, hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải thích bất kỳ phần nào trong tài liệu này, từ quy định giao dịch ví điện tử đến quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trong tài khoản của bạn — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản đến địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trang trợ giúp Truy cập phần Trợ Giúp trong tài khoản để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình rút tiền và xác minh ví.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích thêm.

Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng cho các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký.

Không. Mỗi người chỉ được dùng một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến tạm khóa và yêu cầu xác minh lại danh tính.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua hệ thống tài khoản hoặc kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng nghĩa là bạn chấp nhận bản mới.

Dữ liệu bạn cung cấp chỉ dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và xác minh danh tính khi cần. Không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email và gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong vòng thời gian quy định.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng nếu vi phạm điều khoản — bao gồm cung cấp thông tin sai, dùng ví không đứng tên chính chủ, hoặc có dấu hiệu gian lận hệ thống.